Cloud Support Engineer (f/x/m) 80-100%

Wenn du gut bist in dem, was du tust, kannst du überall arbeiten. Wenn du die/der Beste bist, komm zu Ventoo!

Wir sind auf einer Mission!

Unsere Mission ist es, Organisationen mit Hilfe unserer technologischen Expertise und Kreativität in die digitale Zukunft zu begleiten. Als Microsoft Gold Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft, um nebst technischer Expertise zu erstklassigen Cloud-Architekturen auch rasch qualifizierte Unterstützung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kunden zu erhalten.

Deine Mission:

Die Anliegen und Wünsche unserer Kund:innen mit modernen und Cloud-basierten Mitteln stets freundlich, schnell und zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten, um sie im Einsatz mit ihren Informatikmitteln ideal zu unterstützen und zu befähigen.

Unmögliches möglich machen? Challenge Accepted!

Als Ventoo Cloud Support Engineer arbeitest du jeden Tag mit state-of-the-art Cloud-Technologien im Microsoft Umfeld. Du bist empathisch, kommunikativ, dienstleistungsorientiert und besitzt die Fähigkeit, schnell qualitativ hochwertige Lösungen zu finden und unseren Kund:innen Technologien und deren Nutzen adressatengerecht zu erklären. Du bringst viel Neugierde mit, freust dich, ständig Neues zu lernen und kannst dich in einem rasch ändernden technologischen Umfeld schnell zurechtfinden. Mit deinen Ideen, deinem Einsatz und deiner Leidenschaft für neue Technologien bringst du dich und das Ventoo-Team weiter.

Deine Verantwortung:

• Entgegennehmen und bearbeiten von Cloud und on-premises IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unserem Service Management System oder Fernwartung
• Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten
• Mitarbeit bei der Schulung und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit den eingesetzten Cloud-Services sowie der Hard- und Software
• Dokumentieren von Best Practice Lösungen
• Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Mitarbeit bei der Angebotserstellung

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ
• Kenntnisse der gängigen Microsoft Produkte
• Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich
• Hohe Lernbereitschaft und Wissbegierde
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Wir bieten dir:

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Arbeitswerkzeuge
• Fünf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen
• Persönliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Lunches, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen
• Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector
• Viel Freude und Spass an der Arbeit im Team und mit unseren Kund:innen

Wie kannst du dich bewerben?

Möchtest du ein/e Ventoonaut:in werden, dann sende uns deinen CV an join@ventoo.ch. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!